Votre droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre déclaration de contrat endéans un mois sans donner de raisons par écrit (p.ex. lettre, fax, email) ou - si la marchandise est déposée pour vous quelque part avant l'expiration du délai - en renvoyant la marchandise.
Le délai commence avec la réception de cet avertissement par écrit, et non avant la réception des marchandises chez le destinataire (lors de la livraison répétée de marchandises semblables pas avant la réception de la première partie de la livraison), lors de la prestation de services mais pas avant la clôture du contrat, ni avant la réalisation de nos devoirs d'information conformément au § 312c § 2 du Code Civil en relation avec le § 1 § 1,2 et 4 du Code Civil-InfoV ainsi qu'à nos devoirs conformément au § 312e § 1 phrase 1 du Code Civil en relation avec le § 3 du Code Civil-InfoV. Lors d'une prestation de service, votre droit de rétractation prend fin prématurément si votre partie contractante a commencé l'exécution du service avec votre accord exprès avant la fin du délai de rétractation ou si vous avez fait en sorte que l'exécution du service ait lieu. Pour préserver le délai de rétractation il suffit de renvoyer à temps la rétractation ou la marchandise.
La rétractation doit être adressée à:
Suites d'une rétractation
En cas de rétractation efficace les services reçus de part et d'autre sont restitués et le cas échéant la jouissance (p. ex. intérêts) est restituée.
Les objets qui tiennent dans un colis doivent nous être renvoyés à nos risques.
L'expédition de retour est sans frais pour vous.
Les objets qui ne tiennent pas dans un colis seront enlevés chez vous. Les obligations de remboursement de payement doivent être remplies endéans 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de l'objet, pour nous avec la réception de celui-ci.
Fin de l'avertissement de rétractation
Veuillez nous contacter avant l'expédition de retour des marchandises afin que nous réglions l'expédition.